Vanliga frågor

 

Vad är leveranstiden för min beställning?
När du beställer från Levesso är leveranstiden lite annorlunda än vad du kanske är van vid. Eftersom våra produkter skickas direkt från våra leverantörer kan vi spara mycket på lager- och fraktkostnader. Detta gör det möjligt för oss att erbjuda våra produkter till ett mycket konkurrenskraftigt pris.
Den genomsnittliga leveranstiden är 7 till 10 arbetsdagar (mån-fre, med undantag för helgdagar).

Vad ska jag göra om jag inte har fått min beställning?
På grund av det stora intresset för våra produkter kan det hända att din beställning kommer lite senare än väntat. Vi hoppas på din förståelse. Om denna period har passerat och du fortfarande inte har mottagit din beställning, skicka ett e-postmeddelande till support@levesso.com. Vi kommer att undersöka vad som har hänt med ditt paket.

Jag vill byta/returnera min beställning, hur gör jag det?
För att returnera en vara, kontakta vår kundtjänst via support@levesso.com. Inkludera ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemailet och anledningen till din retur. Vi kommer då att ge dig returadressen och bekräfta returen. När detta är gjort kan du skicka tillbaka produkten via valfri kurir.

Vad kostar det att returnera en vara?
Returer sker tyvärr på egen bekostnad. Kostnaden beror på kuriren. Kolla på kurirens webbplats för mer information om priser.

Vad är villkoren för att returnera min produkt(er)?
Det finns alltid en returfrist på 14 dagar. Returfristen börjar gälla från den dag du mottog varan. Det finns dock vissa villkor för att returnera en vara.
Du kan endast returnera varan om:
● Returfristen inte har gått ut;
● Produkten är i originalförpackningen och alla etiketter finns kvar;
● Produkten är oanvänd.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi accepterar betalningar via kreditkort och Klarna. Om du är osäker på om din betalningsmetod accepteras, följ stegen på betalningssidan för att se alla tillgängliga alternativ.
Alla transaktioner sker via säkra och pålitliga betalningssystem och är 100 % säkra.

Vad ska jag göra om jag inte har fått bekräftelsemail för min beställning?
Det är inte meningen, skicka ett mail med ditt fullständiga namn och e-postadress till support@levesso.com. Vi hjälper dig snabbt vidare.

Kan jag annullera min beställning?
Vill du annullera din beställning av någon anledning? Skicka ett mail till support@levesso.com så snabbt som möjligt. Inkludera ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemailet, samt gärna varför du vill annullera beställningen.